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【你的弱點,是別人的平衡點】

我每周三晚上九點在fb做直播,有個...

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【你的弱點,是別人的平衡點】

我每周三晚上九點在fb做直播,有個特色是事前都會做調查,而昨天這次調查意外得到一個對比性強烈的結果。

填答者認為自己在工作上的優點前三名是認真勤奮、工作能力強、會解決問題,這都是做事的能力;但是弱點卻是做人的能力,第二名是人際關係,第三名是與主管互動。

粉絲在下面的留言,也很激烈。有人認為做事重要,有人認為做人重要,有人認為做人與做事一樣重要。不過我要說的是,過去我們只會做事,可是無法脫穎而出,癥結就出在於不懂得做人;現在就必須調整比例,既然工作能力強,那麼何妨多一點心力放在做人上面。

因為做一個「不被看見的好人」,心裡很受傷,也很委屈。所以我們必須改變思維路徑,也突破做法,多一點做人,少一點做事,人際關係好,做事的效果將會更突出,自己的績效表現也將更容易被看見。

在做人這件事上,今天來跟大家談到一個小技巧,也許你從來沒有想到,曝露自己的弱點,居然可以贏得友誼,因為—

「你的弱點,是別人的平衡點。」

同事弘倫能力突出、表現優異,奇怪的是與其他同事存在著一段無形的距離,打不進同事的圈子裡,於是他更加謹言慎行,不出任何差錯,以為不惹人討厭就可以改善人際關係,但是結果並不如他所想。怎麼會這樣?

我後來私下了解,發現同事對弘倫存在著複雜矛盾的情結,既是肯定他的能力與表現,卻又充滿嫉妒與不滿,弘倫什麼都好,幾近完美,可是—

「感覺上,他不是同一國的。」

假使弘倫不那麼完美,偶爾出一些糗、犯一點錯,是不是可以讓同事心裡好過一些,把他視為同一國?答案是有機會,這叫作「出醜效應」,出醜會讓人具有「可親近性」。

你是不是也喜歡演《飢餓遊戲》的珍妮佛勞倫斯?我也是!那麼年輕,那麼會演戲,20歲就提名奧斯卡最佳女主角,22歲時因《派特的幸福劇本》贏得最佳女主角獎,在《飢餓遊戲》飾演凱妮斯艾佛丁,則是最賣座的青春動作女英雄角色。

珍妮佛勞倫斯的臉有些嬰兒肥,屬於甜美型,可是她還是離我們好遙遠…直到2014年奧斯卡頒獎典禮上,珍妮佛勞倫斯大庭廣眾之下摔了一跤,隔年再摔一次之後,我們突然發現,

「原來,影后跟我們影迷一樣,也會摔跤啊!」

在心理上,珍妮佛勞倫斯離我們更近了,這就是「出醜效應」(Pratfall effect),也有人翻譯成「犯錯效應」,指的是最討人喜歡的是聰明而帶有小缺點的人。英文pratfall的意思是跌個四仰八叉,中國大陸也譯成「仰巴腳效應」,是不是很有畫面感?

1966年,社會心理學家艾略特阿倫森(Elliot Aronson)針對48名大二男生做了一個關於「印象形成「(Impression Formation)的實驗,得出以下的排序:

1. 最受歡迎的人:成績優秀,但會把咖啡潑到別人身上
2. 其次受歡迎的人:成績優秀
3. 第三受歡迎的人:成績普通
4. 最不受歡迎的人:成績普通,也會把咖啡潑到別人身上

從這個實驗可以得知,能力表現與受歡迎程度是呈正比關係,雖然全身上下沒有一個缺點的人未必討人喜歡,可是表現平庸的人仍然不會受到仰慕。「出醜效應」適用於表現不錯的人,偶爾犯點無傷大雅的小錯,瑕不掩瑜,反倒讓人更喜歡。

在這個定義上,你發現到什麼「做人的眉眉角角」呢?

沒錯,人們喜歡能力出眾的人具有人味兒,以及接地氣,跟我們平凡人一樣站在同一條地平線上,好像伸手可以觸及他們,具有「可接近性」。

道理是相通的,平常在職場上,除了努力工作、表現優秀、講究細節、追求完美之外,三不五時別忘了賣個萌,像是—

1. 行為舉止,三八點
嚴肅不只是一種病,還會殺人呢!有時候耍個寶、賣個三八,讓人看到你有趣好玩的一面,想要找你玩兒,反而散發出一股迷人的魅力,是親近的第一步。

2. 出點小錯,無礙的
完美只會遭來嫉妒,大家想要的是看你笑話或出糗,心態才能趨於平衡,那麼偶爾出點小錯,只要無傷大雅,反而有助於拉近彼此的距離。

3. 自我調侃,那更棒
有時主動提起自己的缺點,自我調侃一番,讓別人發現自己的另一面,哈哈大笑之餘,會更加喜歡你。自我解嘲,是展現幽默的最高手段,總比嘲笑別人好吧!

今天學習的是「出醜效應」,了解到受歡迎的人都是努力求表現之外,偶爾會出點小錯,瑕不掩瑜,差一點完美的類型。所以有時候出點差錯時,不必給自己過度壓力,同事反而會更願意主動來幫助你,而且一旦付出之後,他會自然地更喜愛你。至於人際關係疏離時,不妨說說自己鬧過的笑話,別人會覺得你好有趣,而主動親近你。

總而言之,「出醜效應」就是要你做優秀而真實的自己。而你的弱點,就是別人心態上的平衡點。真正有自信的人,是不怕偶爾示弱的,不是嗎?

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